Попробуйте представить обычное утро современного человека.

Мы просыпаемся и первым делом смотрим в смартфон. Кто-то листает соцсети, кто-то вызывает такси, проверяет городской транспорт или заказывает кофе в приложении. Покупки уже едут в пункт выдачи, обед оплачивается телефоном, сообщения клиентам и коллегам отправляются через цифровые сервисы.

Всё это стало настолько привычным, что трудно вспомнить: ещё 20–30 лет назад такой инфраструктуры просто не существовало.

Именно с этого вопроса начинается наш исследовательский цикл о платформенной экономике: как мы оказались в мире, где огромная часть обычной жизни и бизнеса зависит от нескольких цифровых систем?

Для покупателя остановка большого маркетплейса прежде всего означает неудобство.

Для бизнеса последствия гораздо серьёзнее.

Товары никуда не исчезнут. Компании останутся. Но могут исчезнуть привычные каналы заказов, связи с покупателями, коммуникации с поставщиками и элементы логистической цепочки.

За последние десятилетия платформы перестали быть просто дополнительным способом что-то купить или продать. Они встроились непосредственно в движение товара и денег, коммуникацию и организацию бизнеса.

Чтобы понять масштаб этой перемены, нужно вернуться туда, где привычной нам цифровой инфраструктуры ещё практически не было.

В начале 1990-х схема торговли выглядела гораздо линейнее.

Производитель выпускал товар. Оптовая компания его покупала и доставляла на склад. Товар сортировали, заносили в номенклатуру, затем он попадал на витрину магазина. Покупатель приходил туда физически, выбирал товар, платил на кассе и самостоятельно забирал покупку домой.

Эта модель существовала десятилетиями.

Интернет начал разрушать её очень быстро.

В 1994 году 30-летний Джефф Безос работал старшим вице-президентом инвестиционного фонда на Уолл-стрит.

Он увидел исследование, согласно которому интернет рос примерно на 2300% в год. Позже Безос называл эту цифру одним из факторов, подтолкнувших его строить бизнес в интернете.

Он ушёл с перспективной работы и отправился из Нью-Йорка в Сиэтл. По дороге, сидя в автомобиле, составлял бизнес-план будущего интернет-магазина и разговаривал с потенциальными инвесторами.

Сиэтл был выбран не случайно. Город уже становился крупным технологическим центром благодаря Microsoft, а поблизости находились крупные книжные дистрибьюторы — это было важно для будущего интернет-магазина.

5 июля 1994 года Безос зарегистрировал компанию Cadabra.

Название быстро изменили: оно оказалось слишком созвучно английскому cadaver — «труп». Так появилась Amazon, названная в честь одной из крупнейших рек мира.

Замысел был амбициозным: создать крупнейший книжный интернет-магазин на планете.

16 июля 1995 года Amazon.com начал принимать заказы.

Сегодня Amazon часто оказывается первой компанией, о которой вспоминают, говоря о происхождении платформенной экономики.

Но здесь история становится интереснее.

В том же 1995 году в Калифорнии появился небольшой сайт AuctionWeb.

4 сентября он начал работу как площадка, которая позже станет eBay. И именно здесь возникает важный для нашего исследования вопрос: можно ли считать интернет-магазин Amazon началом платформенной экономики — или новая модель родилась в другом месте?

Amazon и AuctionWeb возникли почти одновременно, но предлагали принципиально разную организацию торговли.

Именно это различие в следующих материалах позволит увидеть момент, когда интернет перестал быть просто новым каналом продаж и начал превращаться в платформу, связывающую между собой множество независимых участников.

Это не просто история двух американских компаний из 1990-х.

Сегодня предприниматели зависят от правил платформ, на которых строят бизнес. Платформы меняют комиссии, логистические схемы, условия хранения, продвижения и взаимодействия с покупателем. Государства всё активнее регулируют крупнейшие цифровые компании.

Чтобы разобраться, почему отношения бизнеса и платформ сегодня устроены именно так, сначала нужно понять, как сами платформы получили эту роль.

И поэтому следующий вопрос нашего исследования звучит так:

Продолжение — во второй главе.