Гарретт Джонстон, бизнес-тренер и международный эксперт в области коммерческих и маркетинговых стратегий, смотрит на будущее человечества с оптимизмом. И мне очень откликается его взгляд, прежде всего на то, какое место в этом будущем останется человеку и его делу.

За плечами Гарретта — карьера в 13 странах на пяти континентах. Он знает восемь языков, а в некоторых биографических справках упоминаются даже одиннадцать.
То ли он знает столько языков, потому что человек мира, то ли стал человеком мира благодаря языкам. Это не суть важно. А важно то, что это уникальное комбо даёт ему возможность быть достаточно объективным в анализе пластов информации и выходить за рамки одного рынка или одной страны..

И даже с таким багажом Джонстон весьма оптимистично говорит о нашем переходе в шестой технологический уклад. Чёрный день для цивилизации он тоже рассматривает среди возможных сценариев, но считает его наименее вероятным.
А будущее предпринимательства видит совершенно новым и непривычным для большинства «бегунов за наживой».

Гарретт очень много говорит о пассионарности, любви к своему делу и служении людям.
В описываемом им сценарии к 2030 году у каждого человека на Земле будет в кармане универсальный помощник с практически безграничными интеллектуальными возможностями. Искусственный интеллект станет обыденностью — как интернет, вода из-под крана или электричество.
И первые шаги в эту повседневность мы уже сделали.

Тогда анализ рынка, скорость обработки данных и многое из того, что позволяло бизнесу зарабатывать, опережая конкурентов, перестанут давать прежнее преимущество. Ведь эти возможности будут доступны всем.
Так что же останется в мире, где погоня за наживой перестанет быть главным ориентиром?
Визионерство. Любовь к тому, во что ты вкладываешь свою энергию. Забота о близких и о людях вообще.

В таком будущем бизнес становится не просто клиентоориентированным, а клиентоцентричным.
Важнейшим фактором становится забота о будущем клиента: желание сделать его жизнь лучше, помочь ему стать богаче, здоровее, получить больше возможностей. Именно это оказывается в центре внимания вместо одной лишь заботы о собственном кармане.
Чувствование и желание становятся основным человеческим преимуществом.
Мы никогда не сможем стать как ИИ, а ИИ, на мой взгляд, никогда не станет человеком или «как человек». Он другой. Абсолютно.

На первый план выходит Augmented Intelligence — усиление человеческих возможностей с помощью искусственного интеллекта.
В том сценарии, который мне близок, человек использует возможности ИИ для жизни и развития, а ИИ опирается на человеческие возможности. Получается формат эффективного сосуществования.
Честно говоря, именно такой сценарий и видится мне единственно возможным.
Для меня весь Дизайн человека тоже об этом: позаботьтесь о себе, своих детях и близких. Научитесь слушать себя и научите детей слышать и понимать себя.

Вкладывайтесь в изучение своих талантов и способностей. Поймите, что вы умеете делать лучше всего, и помогите детям увидеть и изучить это в себе.
Кстати, в моём опыте работы с ИИ ни одна система пока не смогла корректно разобрать Дизайн человека: ошибки появлялись уже в исходных данных, ещё до трактовок.

Послужной список Гарретта в одной только России впечатляет. И тем интереснее, что человек с таким опытом говорит о будущем через любовь к делу, пассионарность и служение людям.
Мне очень откликается этот взгляд на нашу необычную, но вполне позитивную будущую жизнь.
Но всё равно, конечно, мурашит — от этой жизни в эпоху перемен.